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天猫双11带货200亿,淘宝直播爆发秘诀:技术!技术!技术!

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当半个娱乐圈出动,全球近百个品牌的总裁、高管走进直播间时,可想而知淘宝直播有多火爆。

数据也在印证同一个结论:去年月增速达350%,日均直播场次超6万,日活跃用户800-1000万,引导成交1000亿,今年618和双11分别贡献130亿、近200亿,未来3年冲刺5000亿。一系列傲人战绩表明,淘宝直播早已不是电商点缀,而是变成未来商业模式的主流。

有人把淘宝直播的成功归功于运营,诚然淘宝直播是一个新型消费场景,其成功与模式创新不无关系,包括打造直播商业闭环和直播产业链等,却往往容易忽略技术起到的关键作用。其实,技术贯穿淘宝直播过去3年从0到1的全过程,成为不可或缺的重要推动力,未来也将贯穿从1到10、100的快速成长期。

淘宝直播爆发离不开技术

2015年是直播行业的一个重要转折点,在此之前,PC时代的直播只是一小撮人的狂欢,在此之后直播搭上移动互联网和资本疯狂涌入的便车,迎来高速发展,2016年上演激烈又残酷的“千播大战”,这是一场拼钱拼资源的厮杀,行业洗牌之后只有极少数的头部平台活下来,大量中小平台要么转型要么凉凉。

在“千播大战”中,定位于消费类直播的淘宝直播是个异类。淘宝直播从一开始就主打“知识型主播”,主播用自己的专业知识向消费者介绍商品,改变了传统“货对人”的货架模式。对于知识和技能的格外重视,也让淘宝直播一直坚持不做滤镜功能,以免影响主播展示时的真实度,也不做打赏。

众所周知,打赏更容易赚快钱,带货却是个有技术含量的“累”活。这种独特模式让淘宝直播与其他直播平台形成明显区隔,“千播大战”对其影响微乎其微,做好自己就足够了,而起步阶段往往最难,不得不摸着石头过河。当然,淘宝直播毕竟是淘宝的直播,依托淘宝成熟的商业生态和平台治理体系,2015年底起航后很快就步入正轨。

在淘宝直播跑通模式的探索过程中,“运气”或者说时代带来的技术红利扮演重要角色。

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一方面是技术升级。在淘宝直播早期,很多用户只在晚上看直播,因为2016年流量很贵、网速很慢,随着4G商用步伐加快,淘宝直播得以实现任何时段无死角覆盖。同时,技术升级也推动直播体验的改善,直播设备从最初的手机到云导播台再到如今的高清摄像机器,给直播间带来大量真实感和场景化。

另一方面是内部技术的加持。当时淘宝发展方向定调为内容化、社区化、本地生活化。其中,内容化本质上是内容电商,通过构建多元化、多形式的内容生态来沉淀用户、引导成交,包括微淘、有好货、哇哦视频、淘宝直播、品牌号等板块。

这些板块彼此互相联动,把文字、图片、短视频、直播(互动长视频)各种内容工具串联在一起,帮助品牌在一个App内完成声量到销量、种草到拔草的营销短链。而直播是淘宝发力内容化的重要一环,如今,淘宝内容化战略已进入收获期,淘宝直播功不可没。

直播技术释放商业价值

直播模式将商家推至商品前,由原本的“货对人”变为“人对人”,在消费端更向前走了一步,不仅实现360度展示商品,还使消费者通过与主播互动更快作出消费决策,买卖交易基于人与人之间交流与信任,冷冰冰的购物变得更有温度和人情味,于是边看淘宝直播边剁手逐渐成为新风尚。

直播技术不仅造福于消费者,也让积极求变的商家享受到实实在在的好处。淘宝为商家提供多样化内容运营阵地,以直播为代表的产品和工具,正帮助商家经历从运营“流量”到运营“人”的转变,在直播间里通过生动直观的展示,实现人与货的更优匹配,成为商家标配,从而创造新的增长点。

更难能可贵的是,在互联网、物联网、AI等新技术的加持下,淘宝直播有望加速整合线上线下资源,带动电商产业链的转型破局,主要体现在两方面:

一是带动线下零售企业优化供应链实现转型升级,通过淘宝直播和线下直播基地打造个性化产品线上线下联动,精准化营销;二是通过淘宝直播创造人人可参与的新就业模式,让工厂、农村、市场中的优质线下资源,加速进入电商体系,撬动更广阔的专业市场。

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不难看出,淘宝直播不仅是一种新的消费形态,还具有不可限量的商业价值,在“人货场”的传统模式中,辅以线上抽奖、提问、红包雨等工具,增强互动性和对商品的直感度,在产业带直播、淘宝珠宝直播中带来可观的市场增量,助力商家进一步提升业绩,越来越多的商家已实现常态化直播。

由此可见,淘宝可能是把直播技术与商业世界打通、融合最极致的电商平台,没有之一,不仅正在深度改变大众的消费习惯,一大批有态度、有个性的内容创业者带来粉丝集聚效应,以社群形式构筑起消费者之间的情感连接,进一步催生特色市场的壮大,以内容升级驱动商业生态升级。

换言之,淘宝把直播变成最具商业价值的玩法,伴随着内容价值的不断放大,未来将间接撬动更广阔的产业市场,逐渐演变成主流商业模式大势所趋,亦是时代发展所驱。

5G技术助力电商带货

今年是5G元年,随着5G商用正式开启,对于直播行业无疑是一大利好,迎来又一春指日可待,身处其中的淘宝直播将享受5G技术红利,主要体现在两个方面:

一是直播内容更加多元化。由于5G高速率、大容量、超可靠的技术特性和资费大幅下降,将为主播在WiFi覆盖以外的庭院、街道、商场、旅游景点、交通工具等各类场景中进行长时间直播提供有利条件。这意味着,淘宝直播的直播间将充分走向线下,大量主播走出家庭和办公室后,拥有更广阔的创作空间,直播内容也会随之大大丰富起来。

二是用户体验得到全方位提升。直播的社交属性体现在主播和粉丝互动,目前互动以主播和用户之间评论、弹幕、打赏等为主,形式相对简单,而5G将深化和扩展直播的互动功能。要知道,5G网络催生的强大云计算能力将支持“面对面”的双向视频互动,提高用户参与度。

同时,与4G相比,5G数据传输速度更快,将大大改善直播的丰富度、清晰度、流畅度,直播产业场景化的变革,给用户带来更出色体验。以电商直播为例,随着5G、VR、AR、AI等新技术的应用,未来线上线下在商品细节信息获取上的差别将会大大缩小,消费者在直播中观看与实体店现场观察几乎没有差别,将给整个行业带来不可忽视的影响。

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可以预见的是,5G带来多元化和更高品质的内容、更强烈的社交属性、观众使用场景的突破性扩展,将为直播吸引更多用户,并带来使用时长的大幅增长,将激发更多主播投入直播。在丰富的直播场景支撑下,更多主播之间的竞争必然带来直播内容数量、种类和质量的提升,而这又将促进用户数量和使用时长的进一步增加。

未来,直播行业将进入良性循环,从而取得新的突破。对于完成起势准备爆发的淘宝直播而言,没理由不抓住5G这一历史性机遇。

技术从来就不是用来炫技,而是用于解决各种问题,包括打造产品卖点、提升用户体验、创造商业价值。淘宝直播的快速崛起,除了感谢努力的自己,还要感谢伟大的时代和直播技术,4G和5G时代为其创造良好的发展环境,直播技术则让其连接、改变商业世界成为可能。进步没有终点,淘宝直播仍在路上。