回到主页

8小时销量2000万,淘宝主播安琪儿Model的进化秘籍

凌晨12点半,直播的第6个小时42分,李sir抱着一大束玫瑰花进入淘宝主播安琪儿的直播间。“送给你的,直播间销量破2000万!”

安琪儿眼眶红了一下,职业素养让她马上从感性中抽离。她的直播间容不得一点“走神”,马上从助理手中接过下一套讲解的衣服。

李sir是安琪儿的搭档,也是她的先生,粉丝在直播间都叫他“小李”。

2020年8月31日淘宝粉丝节,也是安琪儿进入淘宝直播的第1006天。为了粉丝直播专场,安琪儿准备了两个月。

这场直播持续了8个小时23分钟,97件宝贝,销量2212万,总单数51000+,增粉2.9万+,217万观看量。

broken image

28万粉丝,却完成了2000万销量,这是全网第一个以这样粉丝基数完成超高体量销售额的淘宝主播。

凌晨2点半,直播结束,安琪儿快要说不出话。下播前最后几分钟,她和李sir硬撑着面对镜头向陪伴到最后的粉丝道别:“每年一次的粉丝节,这是大家的节日,我们只是你们的搬运工,虽然很累,但看到你们开心的时候,这一切都是值得的”。

直播最后是粉丝们的视频祝福,天南海北的姑娘都是陪伴安琪儿一直走过来的家人。

挑剔!只做性价比最高的直播间

刚结束的粉丝节是一场属于安琪儿和家人们的狂欢。安琪儿花了两个月时间构思、定方案、推翻再定。在安琪儿眼中,直播间粉丝都是家人,为家人只做性价比最高的直播间。

1999元的托卡外套被一抢而空,因为物超所值。挚爱粉们在直播间消费上万,也是因为信任。

broken image

但凡进入安琪儿直播间的粉丝,只看款式,不看价格,因为所有宝贝都是安琪儿砍到的最底价。

价格虚高的、走线不整齐的、设计感不足的、面料以次充好的、市场货遍地的,都不接。这是处女座安琪儿为家人们选品的原则。

安琪儿选品的挑剔程度非常可怕,经常一百多个供应链找过来,筛选下来只剩几个。以至于安琪儿的选品在杭州成了一个标杆,只要是安琪儿选中的,款式质量绝对没问题。为了一个品砍下来几块钱,安琪儿都会跟品牌方磨上大半天嘴皮子,杀不下来的时候,直播间直接补贴红包也是常有的。

安琪儿直播间售后团队的服务原则:非人为情况下的质量问题,90天售后。粉丝买去8个月的皮衣起皮直接无理由退款。

停不下来,因为身后有一群人

从最初直播间卖尾货,到决定一次次转型,都是这些家人的督促和支持。正是这一路的陪伴让安琪儿比任何人都珍惜这些家人。

broken image

2017年底,安琪儿刚开始直播,一头雾水,从找货、选品、开箱、拍照,到上播、运营、打单、快递、售后都是和先生两个人来。每天睁眼就是直播,闭眼最多四五个小时。那时候在上海找尾货,住在地下室,被子都能拧出水来。最苦的时候,都是每晚直播间家人互动支撑着安琪儿坚持了下来。这种支持不仅仅是下单。

18年夏天,一个老粉丝发来微信,“安琪儿,我可能不能陪你和小李走下去了,一直做尾货你们很辛苦,我虽然买的很开心,但很多买回来也是压箱底。希望你们能做的更好。”

原来,直播间的这些姑娘们要不仅仅是性价比,是设计、款式、搭配,甚至是引领时尚趋势的单品。正是这条留言让安琪儿决定转型。

改变是痛苦的。决定转型就意味着选择高品质的品牌和设计师产品,必然要放弃一部分既定画像的粉丝。

转型之初,直播间从日销10万掉到两三万,团队都在煎熬。经过跟供应商和团队不断打磨优化复盘,一场30万销量的直播打破了转型之痛。

不破不立,仅用了一年时间,到18年底,安琪儿做到了单场直播300万的销量。

台上一分钟台下十年功。直播对主播专业度要求非常高。

同样的款式,面料不同价格相差千里。面料是衣服的灵魂,没有合适的面料做支撑,再好的设计都是款不对版。

安琪儿每天都要抽几个小时看秀、研究时尚趋势、面料;碰到新面料还常会跟设计师讨论面料质地和适合的款式。

“我其实就是粉丝的眼睛。”安琪儿常这么说。“货的品质是主播一个一个选出来的,如果对面料、款式、设计、色彩流行趋势都不了解,不专业,选出来的款、搭配出来的套系就不伦不类。销量就不要想了。”

现在的安琪儿连最简单的白T都能说出款式、面料、做工、搭配上的十几种区别。

今年3月份,安琪儿获得淘宝直播十佳主播奖项。

broken image

8月31日,粉丝节专场直播间,安琪儿抱着这个沉甸甸的奖杯说:“宝贝们,因为有你们才有了今天的安琪儿,这个奖杯属于你们。”

对于未来,安琪儿有很多想法,除了努力做规模,安琪儿想得更多的还是落到细节的精细化运营,粉丝如何维护,福利如何设置,选品如何多样化……

经历了团队多次转型,安琪儿也更加乐于拥抱变化,梦想拥有自己的品牌。

但不变的是用真诚的心、优质的品、实在的价格给家人们选品。这大概是安琪儿想要一直努力为之坚持的东西。