2020年已经结束,我们总结了直播电商的这一年。从年初的线下商家涌入,到年中的平台大战,再到年尾的刮骨疗毒,可以说是极为跌宕起伏的在聚光灯下度过了这一整年。
淘宝直播呢?2020年,对于这个直播电商的肇始者和最有代表意义的平台,又意味着什么?
我们将时间线拉得更久一点。2019年,不到四岁的淘宝直播随着行业浪潮正式出圈,市场带着质疑和审视的目光看着这艘突然加大马力行驶的船。而到了2020年开年,疫情突袭,居家隔离改变了消费者的习惯,连从业者都没反应过来,这艘船就被推向了更高的“风口浪尖”。
这一年,淘宝直播上参与直播的商家数量增加了220%;这一年的淘宝直播双十一,诞生了33个过亿直播间,近500个千万直播间;这些数字你们早已知晓,并且已成历史,更重要的是,这一年的淘宝直播究竟发生了哪些本质上的变化?又将走进怎样的2021?以下,是我们挑选的十个或许最有决定意义的场景和瞬间。
谁都没有想到,2020年会以席卷全球的新冠疫情开场。而淘宝直播的发展进程,也不可避免的发生了改变。2020年,淘宝直播的第一战,是帮助线下商家通过直播的形式快速复工复产。
春节假期一开工,整个团队小二的工作重心就全部放在了怎么让线下商家快速开播上。这原本也是淘宝直播2020年的规划之一,只是,一切都大大提速了。
改好后台,捋顺运营链路,淘宝直播全体小二们给线下商家们写了一封题为《用爱与创新守望春天》的信。零门槛、免费入驻、立即开播、免费培训…信上的字眼刺激着每一个求路无门的线下商家,后台瞬间涌入了数万个账号申请。
以林清轩为例,这原本是一个抗拒线上市场的线下美妆连锁店。疫情后,创始人带着两百多位销售员转型做了主播,让品牌得以“起死回生”。
330淘宝直播颁奖盛典是这个圈子每年最大的线下聚会。而2020年的这场聚会,不得不以纯线上直播的方式进行。盛典上,薇娅穿越了时空,和曾经的自己隔空对话,这一幕给许多人留下来深刻的印象。而这一切归功于全息投影技术。
新技术也让直播间充满了想象力。
2020年3月5日,“手心好物”直播间里出现了首位异次元主播——狼少年,来自于游戏《王与异界骑士》。尖指甲灰耳朵,手上缠绕着绷带、胸口挂着骨头项链...这是淘宝直播里从未有过的二次元形象。
但将虚拟形象搬到幕前,由来已久。初音未来、洛天依等元歌姬早已收获了一众粉丝。
主播和品牌们也拥抱变化,开始尝试更多的玩法。认养一头牛突破了传统直播营销套路,把品牌虚拟的卡通形象“一头”请进了直播间里。海尔通过虚拟VR场景的搭建,将科幻场景“搬”进新品发布现场。虚拟小助理也成为了不少直播间的标配角色。
薇娅,是淘宝直播最有代表性的全品类主播。她的直播间里,从衣服、零食、化妆品,到洗发水、锅具、扫地机应有尽有。除了这些日常消费品,2020年,她也不断拓宽着新品类的边界。
单以2020年4月份为例,4月1日,4000万一发的快舟一号运载火箭,在薇娅直播间被秒拍;4月2日,薇娅牵手复地集团,将200套公寓搬进了直播间里;4月28日,入驻天猫12天的特斯拉,在她的直播间亮相。火箭、房子、车子…高客单产品正通过直播探索着线上市场。
为了刺激线下消费,餐券、电影票、航空公司随心飞也纷纷涌现淘宝直播。直播带货还能卖什么?这一切,依然未完待续...
随着线上渠道不断创新,以及疫情对线上消费习惯的加速养成,直播电商生态化越发显著。2020年5月,人社部曾拟对职业工种进行调整,在“互联网营销师”职业下增设“直播销售员”工种,让带货播主们有正式的身份。
6月末,#李佳琦作为特殊人才落户上海#的新闻登上了微博热搜榜。人们在热议的同时也发现了,面对这个新兴市场各地政府已经开始张开双臂、积极拥抱。
除了上海,淘宝直播大本营杭州市余杭区也颁布了“直播电商政策”,明确对有行业引领力、影响力的直播电商人才可通过联席认定,按最高B类人才(国家级领军人才)享受相关政策。广州市花都区出台的扶持政策显示,主播带货5000万元以上,可以给予50万购房奖励,并优先享受子女入学。
杭广的服饰、云南的花卉、景德镇的陶瓷…深入产业带,一向是电商从业者追求高品质、高性价比好货的最优解。
酒香不怕巷子深。2020年4月21日,柞水木耳成了直播间最火的商品。24吨木耳,被瞬间秒光,相当于陕西省柞水县去年全网4个月的线上销量。
爆款不是一天养成的。田间、大棚、仓库、渔船早就开始成了农村主播的直播间。截至2020年3月底,陕西省的淘宝农村主播开播场次同比增长近7倍,全国已有6万多名农民入驻淘宝直播,淘宝直播平台上农产品相关的直播达140万场。
淘宝也在当月正式发布村播计划2.0,宣布将联合多个省区市的商务和农业部门,共同孵化20万新农人。
明星主播一向是行业里备受关注的群体。2020年,刘涛无疑是明星队伍中最吸睛的新晋主播之一。
不同于大多数明星签约MCN机构,或者从个人店铺切入的入场方式,刘涛选择入职聚划算,化名“刘一刀”,成为一名官方优选官。2020年5月14日,刘涛正式出现在直播镜头中。她在首秀上上架了约40个商品,创下总交易额破1.48亿的好成绩。
这次合作,不仅是“官方平台+明星直播”商业模式的首次尝试,也用数据证明:平台凭借供应链资源,根据明星的人设定制化组货,可以达到了1+1大于2的直播效果。刘涛之后,亦有天猫奢品携手明星胡兵,登陆了直播间。
据《2020年中国直播电商行业研究报告》显示,截止2020年5月,国内直播电商相关企业投融资数量是2019年全年的4倍。商业模式愈发成熟的淘宝直播,也吸引了越来越多明星入场。这股浪潮在大促期间被掀到新的高点。
2020年的天猫618大促前,一张号称请来了“半个娱乐圈”的名单,引得市场一片哗然。300多位明星将集体上淘宝直播。
众所周知,通过作品累积的人气和流量,是明星变现的最佳利器。直播带货爆火后,明星们的商业价值也从原先的接广告代言,到去直播间里亮真招。
除了大家最为熟悉的转型亲自带货,诸如林依轮、叶一茜等,明星和直播也正不断探索新的结合方式。例如与专业主播合作,去年刘诗诗、宋茜、杨幂等明星就曾一一出现在李佳琦直播间里,还有直播综艺、在品牌直播间站台等。
“谢谢宝宝们”、“我最感谢的人是我的粉丝”…这是带货主播们在公开场合发言、或者接受采访时,经常会提到的一句话。
粉丝对于他们而言,是职业命脉般的存在。无论是精进选品池,还是丰富直播玩法,主播最根本的目的是为了服务好粉丝,并达到良性循环。为了与粉丝达到更紧密的契合,2020年年中起,淘宝主播纷纷扎堆办起了粉丝节。
陈洁kiki以直播综艺的热闹开场;烈儿宝贝除了唱跳,还推出了自己的高端线新品牌;呼呼美呼联合商家,为直播间粉丝带来一盘回馈好货;水冰月历时3个月,准备了约80款服饰新品...
造节的形式和福利回馈虽然各式各样,但主播们的目的却殊途同归,都想在原有基础上,做进一步跃升。
双11大促对于每一个电商从业者来说,是一年中最关键的一场大考。2020年是淘宝直播第五次迈入考场。“就像是在直播间里过了个年”,2020年双11,不少人这样感叹道。
“年味儿”在很早的时候,就开始蔓延开来了。9月16日,淘宝直播在杭州余杭举办了首届选品大会,给品牌商、机构及主播们搭建了一个关于“货”的沟通平台。密密麻麻的展台、琳琅满目的货品、人头攒动的过道…现场就像置办年货一样热闹。
年味儿最浓的那一天是2020年10月21日,淘宝直播早早敲响了双11的战鼓。当天开门红预售刚过10分钟,淘宝直播销售额就超过了去年全天。一个小时内,美妆行业有12个单品通过淘宝直播引导成交额破亿。
两位超头部主播的你追我赶也让“鞭炮”味儿更浓郁了一些。从关注度上看,一开始李佳琦直播间更高,观看人数在10月21日零点前就已经迈入破亿门槛,薇娅则在开门红不到10分钟时间内破亿。从榜单综合维度上看,薇娅依然略胜一筹。
双11的“年味儿”还没消散,2020年年终,淘宝直播又埋下了一个新的彩蛋。
2020年11月30日,淘宝官方在《新淘宝 新生态 新机遇》发布会现场公布了最新APP的改版变化。分别是:1.“猜你喜欢”首次进入淘宝App首页的第一屏;2.微淘升级为“订阅”,成为平台级的商家自运营阵地;3.买家秀社区升级为“逛逛”。
这次改版,对淘宝直播来说意味很大。大会现场,淘宝内容电商事业部总经理玄德也为从业者们画出了重点。1. 未来,店铺和直播间可能会完全合二为一 ;2.逛逛和订阅将和直播形成内容打通;3. 直播成为打造新品牌的强有力工具 ;4. 直播粉丝群将成为直播间以外的下一个重要私域场。
回想2020年的每一个瞬间,都是淘宝直播迈向新阶段的一块块基石。新的一年,它又将翻开全新的一页。粉丝量破十万?观看数破百万?销售额破千万?