直播间卖火箭、上综艺、公益助农、连麦央视名嘴...对淘宝直播来说,2020年是“搞事情”的一年。虽然今年还未过半,但淘宝直播不断出圈,已经成为了频繁发生的现象级事件。平台和主播们在疫情期间的表现,更是为直播增添了更多的含义和关注度。
4月27日,在杭州阿里巴巴园区里,淘宝直播官方举行了一场特殊的线上机构大会。“平台对淘宝直播流量的投入是史无前例的。”阿里巴巴内容电商事业部总经理玄德在现场说道。平台以及每一个参与者如何有效把握流量?在玄德看来,将传统的流量运营思维转化为用户运营思维至关重要。
淘宝直播正快速刷新着市场定位。不久前结束的330盛典以及马上来临的618大促,都将成为里程碑式的节点。在机构大会上,淘宝直播重点公布了今年618的玩法,包括玩法和流量入口、主播扶持计划、货品池升级等。这也不仅仅是一场关于淘宝直播618玩法的沟通会,更是一次淘宝直播面向主播、机构、基地、货品、商家以及更多参与角色的策略升级的全面透出。
齐力冲刺618
618大促已经迫在眉睫,5月25日,618将以预售模式拉开序章。淘宝直播又将面临一次大考,小二浠萌现场画出了题纲和重点。
据了解,此次618官方新添了全域联播、小时榜排位赛新赛制、跨品类连麦三大入口。
全域联播即淘宝直播+联盟媒体。淘宝直播联动淘宝联盟为商家、主播推出联盟媒体全域联播方案,商家通过签约入驻加入直播联盟计划,将直播间投放到直播联盟计划合作的多媒体渠道,帮助主播吸引获取更多增量的流量和粉丝,带动主播直播成交。
小时榜的赛制模式,能够为主播提供更多的上榜机会和曝光展示。主播、商家连麦则分为两种类型,分别是PK模式和聊天模式。
除此之外,官方也公布了两个618期间的重要玩法。第一,利用直播分享裂变券达到拉新效果。以OLAY直播间为例,通过直播分享裂变券,直播间流量可提升10%,其中99%的流量来自于微信社交圈。每当有1人分享即可从站外帮直播间引流30+位访客,并且站外引流UV中新客占比达到了90%。第二,利用红包互动新玩法保障转粉和停留。
和往次大促活动一样,官方将根据导购成交额、导购成交人数、在线活跃数筛选出1000+天团主播。加入官方超级主播矩阵中的主播,将成为重点孵化对象。
除此之外,淘宝直播还发布了”超新星“联合孵化计划。官方在4月和5月会精选各大类目头部主播,集中养成,帮助主播打造核心商业价值。
达人参与官方活动全流程:
升级货品池
玄德在机构大会的开场演讲上提到,淘宝直播平台和整个生态在做的其实就是“人货匹配”,而货品端的升级,也是今年淘宝直播重点要做的事。
本次618活动,淘宝直播将对直播通货品池全面升级,分梯队管理。商家们可以通过参与万人团、集美必入单品等活动集中发力、打造爆款。
早在321购物节上,淘宝直播平台就第一次尝试了“万人团”的组货玩法。所谓“万人团”,是淘宝直播推出的多人在线拼团玩法,越多人参与拼团购买,商品的优惠力度越大(返现)。
今年618大促期间,除了规模更大更完善的万人团活动,官方还推出了集美必入单品VOL1.0;并针对这两大官方活动,提供不同的货品池支持。
参与万人团活动的主播必须是天团主播,参与后可获得会场露出、资源奖励、贡献度分佣等官方奖励。集美必入单品活动则是单品维度的全域营销。换句话说,就是在直播通货品池中,头部主播可完成选品对接,联合商家发起单品成交过百万的挑战。
拓展MCN新赛道
发展四年,早期入场的不少机构已经在行业里崭露头角,服饰、美妆等大类目早就踏出了一条清晰的前进线路。场子热火朝天,不少新人依然在门口翘首张望。他们最想问的问题是:这里,还有机会吗?
淘宝直播小二杨泓给出了肯定的答案。对新人们来说,弯道车道和持续高速从来不再既定赛道里。不少新选手正扬帆寻找着新的蓝海。
据了解,淘宝直播将协同阿里经济体各个事业部,构筑MCN增长赛道。游戏、保险金融、本地生活、二次元,将成为重点发力的四个新赛道。
以游戏为例,4月24日《我的世界》作为”点赞中国航空“活动中的一员,登上了淘宝直播间。结合热点、邀请大咖、完成发布,这场活动调动了不少玩家们的积极性。平台会协同游戏厂家,拓展游戏垂直机构,共同探索新赛道上的商机和更多可能。据小二透露,目前淘宝直播已经和八款左右游戏达成合作关系,接下来会一一呈现在观众面前。
新赛道将给予淘宝直播更多的想象力,也能丰富内容呈现形式、推动新垂类MCN转型。
机构、基地机制再升级
随着平台的快速发展和新机构的不断加入,淘宝直播将于2020年上半年做两个机构改版动作。第一,图文、短视频、直播机构将完成合并,统称为MCN机构大家庭。这意味着,机构能够做不同形式的内容尝试,达人价值也将最大程度得到开发。
第二,平台将推出直播机构分,机构考核和扶持方向会发生相应变化。以“人”为例,主播孵化数量,成长速度纳入机构考核,基础总签约活跃不再强考核。而参加公益活动、官方指定活动、志愿者服务也能获得相应的任务积分。不同层级的机构,也会获得不同的权益。
为了配合机构运营层面的升级,产品端也做了升级调整。淘宝直播产品经理陵谷在现场做了详细介绍。
首先,机构后台进行角色拓展,一共分为MCN机构、商家直播服务商、档口直播服务商、导购直播管理、村播服务、直播供应链基地、PGC专业内容及制作机构、整合营销机构8种类型。细化各类型角色,可以对症下药、分门管理。
其次,机构后台数据也做了开放升级,例如机构概览数据、主播数据汇总、主播成交数据等。这些数据内容也暂定于5月与大家见面。
淘宝直播小二贺南也介绍了有关直播基地和档口主播的业务升级。2.0计划中,基地被分为地产、组货、供货、商场四种类型。为了打造基地IP,官方会重启身份认证业务、为基地规划专属的管理工具、接下来也会组织一些围绕基地的营销活动等。
受疫情影响,今年实体生意下滑严重。为此,淘宝直播将着力打造档口主播,成为传统线下的一支救心剂。官方会和服务商协同合作,拓展市场、培训主播、策划活动、打造标杆。
布局各角色成长计划
新主播如何起步?中腰部主播如何突破?头部主播如何构建IP?机构大会现场,小二们也回应了不同主播在不同成长阶段中的难题。
据芷姑介绍,除了课程扶持和参加萌新榜,平台将针对新主播推出周周萌榜。帮助新主播做更密集的露出,推动他们快速成长。
中腰部主播们则需要关注2020年官方营销计划。官方将平均每月一周推出才艺展示活动。一方面为中腰部主播提供展示机会,另一方面帮助更多主播进入新赛道。
除了主播,淘宝直播其他参与角色也有了更明确成长路径。官方将针对机构运营推出学习课程,接下来每个机构需要保证至少3名运营人员完成经纪人认证考试。淘大和平台也面向机构负责人们推出每月一次的机构夜谈和总裁班MBA班等。
内容也是主播成长的重要桥梁。今年,越来越多的头部主播通过综艺和PGC栏目来巩固个人IP。去中心化、强IP是今年PGC的重要变化。主播们也可以尝试和媒体、综艺栏目合作,打造电商综艺,达到出圈效果。