回到主页

GMV破亿,雪梨再造新节,下一个直播间爆品会是旅游么?

在淘宝直播,主播造节不是一件稀奇事儿。主播们会用造节的方式集中发力单个品类,例如美妆节、母婴节、美食节等。这不仅能吸引和沉淀需求明确的用户,也能集中火力,使品类营销效果达到最大化。

4月17日,淘宝主播雪梨联合飞猪旅行,举办了一场直播间里的旅游节。据了解,这也是雪梨首次以造节的方式,集中发力旅游类产品

broken image

当天,雪梨上架了超过30家酒店。“太难抢了!”、“后台加库存”,留言区粉丝们热情高涨。位于热门位的迪士尼套餐备货7000份,在20秒内被瞬间抢空。三亚万豪艾迪逊、 浦东香格里拉、三亚康莱德、成都瑯珀凯悦、长沙尼依格罗等22家酒店也都集中售罄。据了解,该场旅游节累计GMV突破1.12亿元。

疫情期间,旅游直播以携程创始人梁建章为代表,在市场上杀出了一条血路。根据携程方在去年下半年公布的数据显示,梁建章的40余场“BOSS直播”,累计带货超11亿元,平均每场带货2750万元。不少业内人士感慨称“1个雪梨=4个梁建章”。

后疫情时期,旅游产品是否会成为直播间的下一个爆发品类?雪梨和飞猪旅行的这次尝试又有哪些经验可寻?

旅游类产品的选品,雪梨有哪些经验心得?

虽然旅游节是雪梨初次试水,但她和飞猪旅行的合作早有渊源。

时间回溯到2019年8月29日,雪梨第一次正式踏入淘宝直播。在她的首秀上,就已经能看到飞猪的身影。“最早出现在直播间里的是一个广州长隆欢乐世界套餐”,盛珩CEO星空告诉我们。

随后,旅游类套餐不断出现在雪梨直播间里。其中,酒店、民宿类占比最高,据统计,2019年和2020年,雪梨售出的旅游产品中,超半数是酒店产品。1000元~2000元,是最集中的价格带。

从一开始的混场卖单品,到今年的专场造节,星空说出了自己的理由。“首先恰逢五一假期,时间上比较合适。其次,粉丝端的确有这个需求。最后,线下消费产品也是我们公司今年重点发力的方向。”

和所有其他品类一样,旅游类产品同样需要经过严苛的选品环节。旅游节从立项,到正式上架,周期长达20多天。“价格和折扣是我们比较敏感的部分。选品过程中,我们会了解这个酒店是否100%可退,过期退,有没有强制消费项目等。”

为了让选品结果更清晰,团队汲取网上的评价信息和线下走访试住,为各家酒店定制了一份打分表格。维度包括环境、承接能力、地理位置、口碑等

这个套餐我很推荐带宝宝的家庭,酒店自带了室内儿童游乐区、玻璃游泳池。周边也有很多亲子类的游玩项目,比如说有机农场、文化市集、主题公园…”镜头前,雪梨手举A4纸,和粉丝们认真解说着亮点。身后的背板上,细致标明了套餐包含的住、食、玩等信息。

broken image

我们在雪梨上架的旅游套餐中,时常能看到像这样的亲子类酒店。“因为雪梨本身是妈妈,所以她直播间里的粉丝中,也有很大一部分是妈妈群体。”在星空看来,选品需要结合主播标签和粉丝画像

除了宝妈,雪梨的粉丝画像还包括:“来自1、2线城市”、”时尚女性“、”消费水平高”等。所以,“酒店拍照是否漂亮”、“客服服务标准如何”等细节,也会纳入选品考量。“不过,之后我们也会多尝试一些高性价比的套餐”,星空补充道。

旅游产品会成为直播间的下一个爆发品类吗?

飞猪发布的《清明假期出游报告》显示,今年清明旅游预订量同比上涨超过450%,超过2019年同期。五一小长假,飞猪平台的旅游度假和酒店预订量同比涨超11倍。

“我们明显感觉到,直播间里的粉丝对旅游类产品的需求越来越旺盛”,星空说道。对于达人而言,让非标、无实物的旅行产品,在直播间里清晰展示,需要植入更多内容化的信息。以雪梨为例,除了在直播过程中播放酒店的宣传视频和图片,还在直播前组织选品团队,拍摄了体验Vlog

雅高大中华区市场营销副总裁叶心薇曾公开表达了“先圈人后核销”的观点。在她看来,酒店直播是先把有需求的消费者圈进来,通过预售把他们变成会员或者粉丝,然后接下来的时间都专注于如何促进这部分消费者的核销效率,这样才能快速抢占接下来先机。

除了和达人合作,飞猪也在逐渐加码探索直播间的力度。今年1月初,名为“飞猪逛吃团”的飞猪官方旅游直播间鸣锣开场。

broken image

两个月后,“飞猪逛吃团”成为了万豪直播带货的新主场——18位万豪旗下酒店总经理及总监走进直播间,9小时不间断轮流出场,刷新了直播间嘉宾人数记录,累计观看近40万,带动万豪海南交易环比提升140%

官方直播间的引流,也为品牌店播的日常运营填了一把火。“足够大的公域流量基数才能转化一定比例的私域流量,为商家带来利益”,飞猪旅行总裁庄卓然说道。

旅游产品会成为直播间的下一个爆发品类吗?让我们拭目以待。