“淘宝直播成立三年以来，直播规模一直保持着三位数的增速。大家也能感受到，淘宝直播朝着一个更加多元、丰富的生态在发展。”
不久前，淘宝直播提出，未来三年间将带动5000亿规模成交。1月9日，淘宝内容生态资深总监闻仲在北京参加媒体沟通会，详解5000亿小目标背后，淘宝直播如何开创直播新产业。
闻仲提到，今年淘宝直播将进一步在线下产业带转型、农产品上行等领域发力，深入工厂、农场和市场，撬动更广阔的专业市场。
闻仲还分享了自己对行业趋势的判断，“流量思维已经过时，淘宝直播更关注用户和粉丝的运营，帮助内容创业者获得更精准、可运营的用户池。”
图：闻仲在18年内容生态盛典现场
三年保持三位数规模增长
2015年的双十二之后，我们投了一点点资源来做淘宝直播，走到18年的双十二刚好3年。
三年前这时候，产品正在准备。今天如果回过头来看这三年，淘宝直播从三年前的一个想法一个工具，变成了一个生态产业。
我们不是一时兴起去做的直播，当时看内容是一级级往上生长的，图文是二维的，短视频是三维的，直播可能是四维的。维度越多，想象空间越大，发展的东西也越来越多。
很多人问，三年了淘宝直播现在是一个什么样的状态？我觉得淘宝直播还是一个快速成长的状态，怎么定义？淘宝直播这几年基本上都是保持三位数的规模增速，刚开始那一年接近四位数，700%多。
我们刚开始做直播的时候，业内所有人都跟我们说直播应该这样子——打赏，找一些长的特别美的姑娘。当时我们定了一件事情，就是我们不做打赏，我们认为消费者买单就是最好的打赏行为。
图：马云挑战口红涂出吉尼斯纪录的淘宝直播李佳琦
其次我们以最终效果往前推，没有往这个产业里面注入任何浮夸的因子。有的直播说，同时在线两千万，但我们老老实实去看这场直播有多少人看。
我记得2016年底，我去参加一个直播的论坛，那会儿大家觉得淘宝直播做得也还可以，跟别人做得很不一样，然后业内给我们一个定义说是一股清流——不造假，也不搞浮夸，只是卖货，一直坚持这么去做。
淘宝直播做三年，我简单总结下来就几个词：
机会：移动互联网的机会，现在大家用流量根本都无所谓了。目前最贴近移动互联网最新部分的，最能够卖到5G时代的内容产品，排在首位的还是直播。
聚焦：我们很聚焦，只做生活消费类的直播，我们跟很多同行是不同的赛道，大家各自在游泳。淘宝直播一直走的很稳健。
数据：积累的数据和大数据能力可以更好的提升淘宝直播。
我觉得现在可以这么去看，就是我们用三年时间，定义了什么是电商直播。电商直播从用户的感受体验和操作上就等同于淘宝直播。
流量思维已过时，将运营“人”的逻辑发挥到极致
传统意义上大家可能还停留在流量运营，但是实际上现在淘宝已经进化到用户运营的阶段。
流量思维已经过时，在淘宝直播，我们更关注用户和粉丝的运营，帮助内容创业者获得更精准、可运营的用户池。
淘宝直播是“用户运营”的最佳体现，淘宝为商家提供多样化的内容运营阵地，也帮助他们从运营“流量”转为运营“人”。商业环境最关键的，是信任和建立信任的过程，淘宝直播的出现，本质就是创造了一种新的信任方式。
对于新的主播，我们会帮助你运营“人”。你的人格化和粉丝互动做得越好，我们越能了解你是什么样的主播，你的粉丝是什么样的人，再推荐符合的粉丝。我们一直在做两块东西：
第一有初始的流量帮助你尽快找到自己的定位。
第二全方面帮助快速的成长，包括线下培训、直播孵化机构等等。孵化机构一定程度上能解决掉背后的供应链问题。
我们现在有超过六百家的孵化机构，主播在前台负责选品、跟用户互动，负责今天播什么等等。背后商业的东西，包括物流、配送、客服、跟粉丝之间交流，会有整个经纪公司来完成，这套分工体系已经很成熟了。
淘宝主播的生命周期绝对不会短。以前说中国的网红链路很短，那是看脸时代，淘宝主播我觉得是一个KOL，是个可信任的角色。如果你变老了粉丝也是跟着你变老，你生活发生变化了粉丝也会跟着变化。雪梨开始卖母婴了，卖的很好。这就体现了很多的商业可能性，这是我们觉得比较骄傲和自豪的一点。
图：网红一姐雪梨怀孕后开始涉足母婴产品领域
淘宝直播的2018，渗透和孵化
回过头来看，2018年我们做了哪些事情？
第一，产业的渗透。2018年之前，很多人是说我想做直播，但认为没有直播权限。2018年开始，很多行业都已经进入到直播的矩阵里面来了。出现各种各样的直播，在湖北的新桃卖手工豆腐、卖鸡蛋、九妹卖橙子等。
2018年大家看到的淘宝直播很不一样。2017年、2016年淘宝直播上是卖衣服的、卖美妆的、或者卖珠宝的，但是在2018年你会发现很多卖零食的、卖藕的、或者卖莴笋的。
第二，直播整个群体在2018年的成长就像一幅画。2018年3·30会议上我提了一个“双百计划”，希望能够打造一百个月收入一百万的主播，提这个目标的时候心里还是有点虚的，因为那会儿才达到五个。
但12月份我们就完成了这个目标，只做了六七个月，就达到了月收入一百万的主播超过一百个。前两天淘榜单做了一个发布，81个主播的年成交额过一个亿，这是对这个产业非常大的认可，而且这个数字还在往上升。
第三，还做了很多有情怀的事情，比如助力农产品。
图：2019年1月10日阿里巴巴技术脱贫大会现场，马云现身“淘宝主播一姐”薇娅的直播间，鼓励主播“好好替农民卖货”
直播是一个极具场景化的产品，有主播带着你搭配，带着你化妆，有主播带你到海外，也会有大量的主播走到农村，大量的原生态的信息能够满足各种各样的人。
我觉得主播不是五环内五环外的，受众也不是五环内五环外的，应该是一个全品类的受众，就是国外国内、农村城市都可以覆盖。
第四，降低门槛，扩大成果。我们联合淘宝大学等培训机构做主播孵化。今天电商产业对主播的诉求是非常大的，而能够在电商里面做直播的还是很少。另外过去一年我们不断地在做基地、做产业带、做供应链。
总结2018年，淘宝直播基本是这样几个事情：一是整体产业的渗透；二是主播这个群体的规模放大；三是主播端做很多的孵化；四是通过主播这个点不断地提升整体的影响力和渗透力。
淘宝直播2019年的关键词
第一个关键词，2019年还会继续拿PGC带整个内容的节奏，台网联动、《超级带货官》等。我们希望PGC官方投入的很多东西能给行业带节奏、带互动、带功能。
第二个关键词就是把毛细血管的品类变成一个个小动脉。今天你去看那些卖豆腐的、卖鞋的，很多品类逐步长出来，开始都是个毛细血管，到2019年会变成一个小动脉。2019年还会有一些新的品类出来，比如运动和旅游类。
第三个关键词就是变化。5G时代到来我们要对未来做变化，提前变化，不能说现在的东西就好了，然后大家都按老套路走。直播变化太大，三个月整个产业都在变。还会不断地折腾，但是规模越做越大，产业也会越做越大。
